Rostelecom televízió problémák nélkül

1993 óta a Rostelecom OJSC az Intercity és a Nemzetközi Elektromos Kommunikáció orosz piacán dolgozik. Addigra a vállalat folyamatos fejlõdésének köszönhetően a vállalat széles körű elismerést kapott: az ország minden második lakosa a Rostelecom szolgáltatásokat használja. A modern ember mindennapi élete közvetlenül kapcsolódik a nagy minőségű televízióhoz és az internethez. De az ilyen jó előrelépés ellenére a problémák történnek, ideális dolgok nem léteznek. A bemutatott cikkben megmondjuk, mit kell tenni, ha a televízió nem működik a rostelecomban.

Sok televíziós problémát a szolgáltató támogatásával kell megoldani

Általános problémák (az internet működik)

1. Hiba betöltése: A szerver nem található

Ha üzenet merült fel a TV -képernyőn: "A szerver nem található", akkor a hálózati berendezések problémájával szembesül. Nem sikerül kezelnie a felmerült helyzetet, ezért a Rostelecom támogatási szolgáltatás segítségével kell fordulnia.

2. Az IP -címek fogadásának problémája

Ha hibát lát az ön előtti hiba miatt: „Nincs IP -cím”, akkor az oka lehet ebben a listában:

• jel hiánya PPC -vel (szolgáltató hiba);
• az adatok kézhezvétele egy útválasztón, amely nem éri el az előtagot;
• Útválasztó beállítások hiba.

A problémák kiküszöbölése érdekében először ellenőrizze a kábelek helyes csatlakozását. Meg kell adnia és be kell illesztenie az összes dugót, mivel a csatlakozók érintkezője zavarható lehet. Ezután ellenőrizze az útválasztó beállításait: Írja be a menüt a „192.168.1.1 ". Az útválasztó menüben megtudhatja, hogy a jelet a szolgáltatótól szállítják, ott van az internet, de maga a jel nem éri el az útválasztót, ebben az esetben a lakásba fektetett kábel fizikailag sérült, és a probléma az a kábel cseréjével oldották meg.

3. A bemeneti videójel hiánya

Ha a TV működik, de a képernyőn hibaüzenetet lát: "Nincs jel" (angolul. Nincs jel), vagy a TV egyáltalán nem mutat semmit, ennek oka a kommunikációs csatorna helytelen kiválasztása a jel vagy a kábel károsodásához. Leginkább a modern műszaki eszközöknek többcsatornája van (több bemenet). Például a HDMI és az RCA kombinációja. Amikor a csatlakozótól eltérő kommunikációs csatorna beállításaiban választja, amelyhez az adatkábel csatlakozik, a képernyőn egy üzenetet fog látni a jel hiányáról.

A problémák kiküszöbölése érdekében győződjön meg arról, hogy az adatcsatorna működésben van -e. Írja be a menüt a távirányító ("forrás" gomb) segítségével, és ellenőrizze a port (csatlakozó) nevének véletlen egybeesését, amelyhez a kábel csatlakozik, a beállítások megfelelő pontjával. Ha a jel a bejárat helyes jelzésével hiányzik, győződjön meg arról, hogy a kábel nem sérül -e meg, cserélje ki jóval. Eredmény hiányában a Rostelecom műszaki támogatásának szolgáltatásait kell használni.

4. Hiba betöltése: Helytelen bejelentkezés vagy jelszó

Amikor az előtagot először üzemelteti, feltétlenül ellenőrizze a beírt bejelentkezési és jelszót a kiadott kártyáról, amikor a televíziós és az internetes szolgáltatásokat csatlakoztatja. Felhívjuk figyelmét, hogy a beírt adatoknak nincs betűje vagy speciális karaktere, és csak digitális.

Ha minden igaz, akkor a probléma az útválasztó beállításaiból állhat. A szerverhez való hozzáférés hiányában az engedély nem lesz képes átadni, ezért ellenőriznie kell az útválasztó konfigurációját. Ha csak kicserélte az előtagot, és találkozik az engedélyezési problémával, türelemmel szerezzen, akkor a lehetséges ok egy kis idő, amelyet a konzol rögzítésére fordítanak a regisztrációs adatokhoz.

5. "Végtelen" rajzfilm a nyúlról

Bekapcsolva a TV az asztalt mutatja, majd a nyúlról szóló rajzfilmet. Egy ilyen hibát előfordulhat, ha először csatlakoztatja az előtagot. Egy tipikus probléma: A Rostelecom Server firmware -ből nincs firmware. A két októl függ:

• leütötte az útválasztó beállításait;
• Helytelenül konfigurált port a rostelecom -tól.

Úgy, hogy az útválasztó helyesen van konfigurálva, csatlakoztassa újra a portot a WAN portjával párhuzamosan a LAN -csoportból. Ellenkező esetben az előtag rossz IP -címet kap. Győződjön meg arról, hogy az előtag csatlakozik -e a beállított porthoz. Ha a probléma nem rögzített, vegye fel a kapcsolatot a Rostelecom műszaki támogatásával a port beállításainak ellenőrzésére vonatkozó kéréssel.

6. A kép lógása a tévében, szétszórva a négyzeteket

A legnépszerűbb okok:

• Nagy terhelés útválasztón vagy internetes csatornán;
• kábelkárosodás;
• Probléma a rostelecom berendezésekkel.

Az első ok akkor merülhet fel, ha nem hagyta el a televízió teljesítményét a teljes sebességgel az internet használatához. Az előtag kivételével leválasztja az összes eszközt az útválasztótól. Hasonlítsa össze a képminőséget, ha a helyzet javult, és egyértelmű, magas színvonalú képet lát a TV -képernyőn, akkor konfigurálnia kell a forgalom prioritását. Ezt megteheti a QOS eszköz használatával, vagy korlátozza a terhelési sebességet.

A második ok gyakran megjelenik a tulajdonos gondatlan kezelése miatt. Ellenőrizze, hogy a kapcsolózsinórot átadják -e valahol a lakásban, hogy a csatlakozók minőségileg rögzítve vannak -e a csatlakozókban.

A harmadik ok az előtag korlátozott idejében rejlik a jel visszafejtéséhez (nincs ideje a jelet a képre konvertálni) vagy a csomagok kézhezvétele az előtag hibáival. Tartsa meg a konzolt, nézd meg, hogy megszabadult -e a problémától. Negatív eredmény esetén vegye fel a kapcsolatot a Rostelecom műszaki támogatási szolgáltatással.

Fontos: Az interaktív televízió fagyasztása ésszerű határokon belül - standard jelenség.

7. Üzenet a vezetékes felület hiányáról

A probléma az internetes vonalban van (nincs rajzfilm -sugárzás). Az útválasztó és az előtag újraindítása segíthet Önnek, tanácsos a kábel károsodásának ellenőrzése is.

8. Hangveszteség (a TV -t mutatja a kép)

Ha a hang hiányával vagy eltűnésével szembesül, akkor cserélje ki az RCA kábelt (kábel "Bells", "Tulips"), vagy váltson a HDMI kábelre. Ez a kudarc leggyakrabban a rossz minőségű berendezések, a csatlakozók gyenge érintkezése miatt következik be.

9. Csak 8 szövetségi csatorna működik

A leggyakoribb ok: a bejelentkezés blokkolva van.

A probléma eltávolításához ellenőrizze a RosteLecom személyes számláján lévő pénzeszközök rendelkezésre állását, vagy a világhálóhoz való hozzáférést használva. Ha az egyensúlyban minden rendben van, győződjön meg arról, hogy a blokkolás leválasztódik -e az előtag menüben (gyakran az emberek nem veszik észre, hogyan kell véletlenül blokkolni a rendszert). Amikor mindkét lehetőséget ellenőrizték, de a megoldást nem találták meg, hívja a Rostelecom technikai támogatását, valószínűleg az adatbázis kudarcát, és ezt a problémát kizárólag a szakemberek kiküszöbölhetik.

Ha csak egy csatornája van, használja ugyanazt a tanácsot.

Ennek eredményeként azt akarjuk tanácsolni, hogy ne negatív eredményt kapjunk, amikor a probléma megoldásakor negatív eredményt kapunk. Ha nem tudta megbirkózni a nehézségekkel, vegye fel a kapcsolatot a Rostelecom műszaki támogatásával, majd ismét élvezheti a nagy minőségű televíziót és az internetet!