A távirat műszaki támogatása - hogyan kell kapcsolatba lépni

Annak ellenére, hogy a Telegram Messenger szinte kudarcok nélkül működik, olyan helyzetek merülhetnek fel, amikor további technikai segítségre van szükség. Például, ha valamilyen funkció nem működik, az aktiválási jelszó nem érkezik, az eszközök közötti üzenetek nem szinkronizálódnak, ellopta azt a telefont, amelyhez a teeLgram -fiókot kötik, vagy csak elvesztette a SIM -kártyát. Sok helyzet lehet, és ezeket nem mindig lehet megoldani. A fejlettebb felhasználók gyorsan megtalálhatják a megoldást az interneten, de ha nem rendelkeznek a szükséges ismeretekkel vagy akár az idővel, akkor a legjobb választás az, ha a "Telegram" műszaki támogatásban írja meg.

Vegye fel a kapcsolatot a Telegram Műszaki Támogatási Szolgálatával egy alkalmazáson, webhelyen vagy Twitteren keresztül.

A mai anyagban megvizsgáljuk, hogyan lehet kapcsolatba lépni a Telegram Messenger műszaki támogatásával. Vegye figyelembe három munkamódszert.

Hogyan lehet kapcsolatba lépni a Telegram támogatási szolgáltatással

Az alkalmazás menüben

Ha lehetősége van arra, hogy legalább egy eszközről megadja a távirat fiókját, akkor a legjobb, ha közvetlenül az alkalmazás menüből írja a műszaki támogatást. Hogyan kell csinálni?

1. Lépjen a "Telegram" beállításokhoz. Ehhez lépjen be a Beállítások menübe az Side menüben (az Androidon és a számítógépen), vagy lépjen a Főmenü megfelelő lapjára (iOS -on). 
2. Ragaszkodjon a nyitott ablak aljába, ahol láthatja a „Kérdést tegyen fel” linket. Kövesse ezt a linket. 
3. Azonnal látni fog egy pop -up ablakot, amelynek figyelmeztetése van, hogy a támogatás önkéntes, és valószínűleg várnia kell egy ideig, amíg válaszol. Javasoljuk azt is, hogy olvassa el a leggyakoribb kérdésekre adott válaszokat, vagy tegye fel a kérdést az önkénteseknek. Mivel szüksége van egy élő személy válaszára, kattintson az angol nyelvű „Kérdezés kérdése” gombra), vagy csak a „Kérdést”. A megfogalmazás kissé eltérhet attól függően, hogy hivatalos fordítást vagy nem hivatalos fordítást használ -e. 
4. Az új csevegőablak azonnal megnyílik, ahol felteheti a kívánt kérdést. Írja le a helyzetét a lehető legnagyobb mértékben, és próbáljon meg olyan képernyőképeket is hozzáadni, amelyek egyértelműen megmutatják a problémáját.
5. Küldjön üzenetet, és várja meg, hogy válaszoljon. A probléma összetettségétől függően a megoldás néhány perctől több napig várható.

FIGYELEM. Azonnal figyelmeztetünk téged: jobb, ha mindent angolul írunk, mert az oroszul sokkal hosszabb ideig kell várnod. Ha nem beszéli megfelelően a nyelvet, használja az online fordítót, vagy kérje meg barátait vagy barátait, hogy segítsenek Önnek. 

A hivatalos weboldalon található űrlapon keresztül

Ha nem tudja megadni a fiókját, használjon speciális űrlapot a hivatalos weboldalon. Ha segítségével fellebbezést kell írni, kövesse a következő intézkedéseket.

1. Kövesse a linket https: // telegram.Org/támogatás.
2. Az első, a legnagyobb mezőben, amelyet a "Kérjük, írja le a problémáját", írja le a problémájának lényegében. 
3. A következő mezőbe "az Ön e -mailjének" írja be az e -mail címét.
4. A harmadik mezőben, az "Ön telefonszáma", jelölje meg a telefonszámát, amelyen a "Telegram" -ot regisztrálták nemzetközi formátumban.
5. Nyomja meg a Beküldés gombot a jelentkezés küldéséhez.

FIGYELEM. Próbálja meg leírni a problémáját a lehető legmegfelelőbb angol nyelven, mivel a Telegram támogatási szolgáltatása elsősorban angolul működik, és nem valószínű, hogy bárki válaszol az orosz oldalon lévő űrlapon keresztül. 

A "Twitter" fiókján keresztül

Ha nem tud bejutni a fiókjába a „Telegram”, de ugyanakkor használja a Twitter Social Network -t, akkor segítséget kérhet a hivatalos műszaki támogatási fiókon keresztül. Ehhez lépjen a @smsteLram fiókra, amely megtalálható a https: // twitter oldalon.com/smstelegram, és küldjön egy személyes üzenetet a probléma leírásával. Ne felejtsd el jelezni azt a telefonszámot, amelyhez a "Telegram" fiókot kötik. 

Következtetés

Megvizsgáltuk a "Telegram" támogatási szolgáltatáshoz nyújtott technikai segítségnyújtási szolgáltatáshoz való technikai segítségnyújtás minden lehetséges módját. Reméljük, hogy ha van olyan helyzete, amely külső segítséget igényel, akkor megoldhatja. A megjegyzésekben mondd meg, hogy kapcsolatba kellett -e lépnie a Telegram Technikai Támogatásával, és hogy a kérdése sikeresen megoldódott -e.