Lépés -lépési utasítások a vásárlók számára az eBay -en

Az online vásárlás egyre népszerűbbé válik. Ez különösen a Pandemia -ban nyilvánul meg, amikor sok üzletet bezártak, és számos árut kell keresni és vásárolni az interneten keresztül.

A kereskedelmi platformok népszerű és ismert világa között az eBay biztonságosan is tartalmazható.

Ez nem egy nagyon standard online áruház. Megvan a saját tulajdonságai és megkülönböztető tulajdonságai. Ezért meg kell ismernie magát a webhelyet, valamint meg kell vitatnia a vásárlások kérdését.

Első találkozás

Használása előtt meg kell értenie, hogy mi az eBay.

Ez az egyik legrégebbi kereskedési padló, amely az USA -ban jelent meg. Hamarosan megjelentek a regionális egységek a különböző európai országokban.

Sokan összehasonlítják az eBay -t az Amazon -val. De itt, a versenytárssal ellentétben, csak egy kereskedelmi platform található. Maguk az eBay -tulajdonosok nem vesznek részt az értékesítésben, de lehetővé teszik más emberek számára, hogy vásárolhassanak és eladhassanak.

A regisztrált felhasználók száma körülbelül 200 millió ember. Most ez a világ egyik legnagyobb informatikai vállalata.

Beszélve arról, hogy mi az eBay, és hogyan kell használni, gyakran megtalálhatja az "aukció" fogalmát. De hiba, ha ezt az üzletet kizárólag egy aukciók lefolytatására irányuló platformon veszi figyelembe. Egyszerűen van egy speciális szakasz, amelyben a kiindulási ár telepíthető az árukra, majd a vásárlók növelik az árakat. De itt aktívan értékesítik az árukat is rögzített értékkel. Semmilyen módon nem befolyásolhatja.

Az eBay sajátossága az, hogy az új és használt árukat itt értékesítik, használt és helyreállított berendezések, elektronika, néhány kézműves és még sok más. Egyedülálló platform, ahol találhat valamit, ami nincs más üzletben. Mind a nagy cégek, mind a hétköznapi felhasználók, akik a restaurált Zippo Uighter -et vagy a mozi néhány pontját akarják eladni, itt kínálják termékeiket. Sok lehetőség van.

Regisztrációs eljárás

A felhasználó úgy döntött, hogy keres valamit és vásárol ezen a webhelyen. Akkor meg kell tudnia, hogyan kell regisztrálni az eBay -en. Itt nincs semmi bonyolult. Az eljárás standard, mint sok online üzlet.

Először döntsön, egy üzlet-aukció melyik ország számára kényelmesebb és jövedelmezőbb használata. Az oldalak, az eladók, az interfész és a támogatási szolgáltatás nyelvének különbségei. Az oroszok elsősorban az amerikai áruházat használják.

A regisztrációhoz a következőket kell tennie:

• menjen a weboldalra;
• Kattintson a regisztráció gombra;
  
• Jelezze meg a nevet és a vezetéknevet;
• Regisztrálja az e -mail címet;
• Hogy hozzon létre egy megbízható jelszót.
  

A telefonszám hozzáadása is lehetséges. Bár ez a tétel nem kötelező.

Miután megerősítette a regisztrációt a linken keresztül, amely az E -Mail levélben jelenik meg, be kell jelentkeznie a webhelyre.

Miután megadta a személyes fiókot, akkor ki kell töltenie a kívánt mezőket is. Ez elsősorban a kártya, a cím stb. Száma, stb. Ezután kattintson a "Küldés" gombra.

A profil regisztrációjának és kitöltésének folyamatában csak latin betűket használnak. Fontos.

Sajnos, nincs orosz nyelvű támogatás az eBay -en. De használhatja a fordítóval. A Google képes automatikusan lefordítani a webhelyet oroszra. Lehet, hogy a fordítás nem tökéletes, de sokak számára sokkal kényelmesebb, mint az angol nyelvű verzióval.

A cím kitöltése fontos pont a profil regisztrációja és kiadásakor.

El kell vennie:

• átadási engedély;
• Válassza ki a fület a pontszám -beállításokkal;
• Lépjen a fiókjának beállításaira;
  
• Nyisson meg egy részt címekkel;
  
• Kattintson a "Létrehozás" elemre;
  
• Töltsd ki az űrlapot.
  

A címet angol betűk is táplálják. Ha nem ismeri a pontos fordítást, akkor jobb, ha a Google kártyákat, valamint a fordítóval is használja.

Áruk keresése

Az eBay weboldal széles lehetőségeket nyit az eladók és a vevők számára. Ezért sok ember kínálja az árukat. Emiatt a megfelelő pozíciók megtalálása nem olyan könnyű.

Ebben a témában számos ajánlást adhat:

• Használja a keresési sort. Egyszerű és standard keresés. Csak a termék kategóriájának vagy nevének beírása szükséges. És a keresési eredmények listáján egy adott pozíción lakjon.
  
• Alkalmazza a szűrőket és a kategóriákat. Elérhetők a webhelyen. Könnyebb eltávolítani a listából azokat a termékeket, amelyek nem felelnek meg az Ön igényeinek.
  
• Tanuljon egy termékkártyát. Ez egy részletes leírás. Javasoljuk, hogy azonnal megtudja az itt küldési feltételeket. Sajnos néhány eladó nem akar Oroszországba küldeni.
• Kérdéseket feltenni. Ha nem találta meg a szükséges információkat a termékkártyában, akkor csak írjon üzenetet az eladónak.
• Árut rendez. Ezt megteheti a kézbesítés és maga a termék árán. Külön szűrheti azokat a pozíciókat is, ahol a kézbesítés ingyenes.
• Ellenőrizze az eladót. Meg kell vizsgálnia annak minősítését, áttekintéseit, a befejezett megrendelések számát stb. Ez elkerüli a csalókat és az egynapos vállalatokat.
  

Optimális az áruk vásárlása azoktól, akik megkapták a legmagasabb névleges eladó besorolást. Csak így, vagy nem tudod megszerezni. Ez az állapot csak a legmegbízhatóbb eladók számára érhető el.

Áruk megrendelése Oroszországba

Most arra a kérdésre, hogyan lehet ezt vagy azt a terméket Oroszországba rendelni az eBay -en keresztül.

Az üzlet különböző vásárlásokat kínál. Különböznek a fizetési módban, valamint maga a tranzakció következtetéseiben.

A tranzakciók minden formájának megvan a maga áruk. Sőt, egy termék néha 2 szakaszban lehet egyszerre.

• Fix ár. Ez a Buy It Now kategória. Itt az eladó meghatározza a költségeket, és nem változtatható meg.
• Árverés. Aukció kategóriája. Van egy kiindulási ár, és a felhasználók megtehetik a fogadásaikat.

Az első lehetőség az, hogyan lehet egy terméket vásárolni az eBay -en, a legstrandardon. Mint minden más online áruházban. Vannak katalógusok, áruk és kategóriák. El kell mennie az egyikhez, vagy használnia kell a keresést.

A termékoldal információkkal rendelkezik róla, valamint a költségekkel. Ha egyetért a feltételekkel, akkor kattintson a Vásárlás most, vagy „Hozzáadás a kosárba” (Hozzáadás a kártyához), folytatva a vásárlást más szakaszokban.

Ha készen áll a vásárlásra, menjen a kosárba, és itt fizet a termékért a PayPal rendszeren keresztül.

Sokkal érdekesebb megtanulni, hogyan lehet termékeket vásárolni az eBay -en, ha ez egy aukció.

Az orosz felhasználók számára az aukció valami szokatlan és szokatlan. Néhány üzletben valami hasonlót láthat. De az aukció nagyon jövedelmező árengedményt kínál vásárlásokra.

Az aukcióval eladott áruk szakaszon keresztül történő megvásárlásához szükség van:

• Lépjen az áruk listájára az aukción, vagy használja a keresést.
• Itt a kiindulási költség lehetséges a szokásos rögzített ár helyett, vagy a megadott kamat utolsó mérete meg van jelölve.
  
• Az aukciós termékeket 2 módon értékesítik. Ez az előzőt meghaladó új árak elhelyezése, vagy az eladó által meghatározott optimális áron történő vásárlás.
• Például az eladó kívánt költsége 100 USD. De az árak 30 dollárnál kezdődtek. Az utolsó kamatláb 65 dollár volt. A vevő 66 dollárt kínálhat, és várhat, ha az árának lejátszódik. Vagy azonnal adjon 100 dollárt, és pontosan vegye fel az árukat.
  
• Ha senki sem tudja megszakítani, amíg az aukció be nem fejeződik, akkor továbbra is befejezi a vásárlás tervezését.
• Fogadás után a vevőnek joga van megtagadni. Ehhez nyomja meg a gombot.
• A lemondás akkor lehetséges, ha az arányt több mint 1 órával ezelőtt végezték el, és az aukció legalább 12 órán belül véget ér.

Miután nyert az aukción, vagy egy terméket rögzített áron választ, elindíthatja a fizetést.

A vásárlások kifizetése

Természetesen megkérdezi, hogyan lehet vásárolni az eBay -en. Általánosságban 3 fizetési mód áll rendelkezésre a választáshoz:

• banki átutalás;
• hitel- vagy betéti kártyán keresztül;
• A PayPal használatával.

De a gyakorlatban minden kissé másképp néz ki. Az áruk fizetési lehetőségének kiválasztásakor gyakran kiderül, hogy a kártyán keresztüli fizetés nem áll rendelkezésre. Ez az eladó döntése. Sokan megtagadják a kártyákat a PayPal rendszer javára.

Maga az eBay kizárólag egy fizetési rendszert fogad. Mindent megtesz, hogy a kifizetések átmenjenek a partnerek szolgálatán.

És itt nehéz vitatkozni. A PayPal egy jól ismert világrendszeri rendszer -rendszer. Regisztráljon benne rendkívül egyszerű. Ugyanakkor a tranzakciók a lehető legbiztonságosabbá és megbízhatóbbá válnak. Tehát használjon alternatív fizetési módszereket, még akkor is, ha vannak, nem érdemes.

Jobb regisztrálni a PayPal -t, jelzi a személyes számlájának adatait és részleteit, és biztonságosan és gyorsan vásároljon az eBay -en.

Fizetéshez több kattintást kell készítenie. Ha már regisztrált az eBay -en, és a személyes számláján a PayPal fizetési adatait is jelezte, akkor csak engedélyezés és a vásárlás megerősítése marad.

Amikor a pénzt leírják, az áruk elkezdenek kialakulni és felkészülni a küldésre.

Ez a fizetési módszer szintén hasznos, mivel a személyes adatok védettek, és vitákat nyithat meg, remélve, hogy visszaadja a pénzt.

Hogyan lehet figyelni a csomagot

Az áruk fizetésével a felhasználót természetesen érdekli az a kérdés, hogyan lehet nyomon követni a csomagot az eBay -ből. Ez bizalmat ad abban, hogy egy személy megkapja azt, amiért adta a pénzt.

Általában maga a bolt, valamint az eladó garanciákat ad a megadott időben történő kézbesítésre. De az ember nyugodtabb lesz, ha képes nyomon követni a mozgást.

Könnyű megtenni:

• Nyissa meg a hivatalos oldalt;
• menjen a fiókjába;
• Válassza ki a "My eBay" részt;
• Menjen a vásárlások történetére;
  
• Az áruk listájában válassza ki a szükséges;
• Nyitott információk a termékről;
• Keressen egy speciális nyomkövető számot;
• Kattintson rá.

A megrendeléssel kapcsolatos információk megjelennek a képernyőn. A jelenlegi helye, valamint a szállítási idő.

Ha az eladó nem jelezte a nyomkövetési számot, akkor kérje meg, hogy mutassa be személyes levelezéssel. Vegye fel a kapcsolatot a műszaki támogatással, vagy nem kapott választ.

Vannak olyan harmadik parti szolgáltatások is, amelyek lehetővé teszik az eBay csomagjainak nyomon követését.

Lemondás

Bizonyos helyzetekben meg kell mondania a megrendelést. Ezt a vevő személyes vágya, vagy az áruk hibái, hibáinak és következetlenségei miatt teszik meg. Ezért itt több helyzetet kell egyszerre figyelembe venni.

Megszünteti

Annak minimalizálása érdekében, hogy törölje a problémákat, ezt egy órán belül meg kell végezni a megrendelés után.

Ebben az esetben szükség van:

• engedélyt adnak a webhelyen;
• Menj a jobb felső sarokban lévő "My eBay" szakaszba;
• Ezután nyomja meg a vásárlások előzményeit (Vásárlási előzmények);
• Válasszon egy terméket, amelynek vásárlását szeretnék lemondni;
• Kattintson a további műveletek gombra egy gombbal (további műveletek);
  
• és kattintson a megrendelés lemondási pontjára (a megrendelés törlése);
  
• Töltse ki a benyújtási kulcs eljárást, ami azt jelenti, hogy küldést jelent.
  

Ezután az eladó lemondási kérelmet kap. Ha a küldés még nem történt meg, akkor a lemondást jóváhagyják, és a megfelelő értesítés az E -Mail -hez érkezik.

Ha a lemondás nem sikerült, akkor a kompenzációs kérelmet benyújtják.

Törlés egy vagy több órán belül

Itt már nehezebb. Azonnal cselekednie kell, különben problémák merülnek fel a pénz visszatérésével.

A lemondás ilyen helyzetekben lehetetlen:

• Az árukat már elküldték;
• A vevő megnyitotta azt a tényt, hogy az árukat nem kapták meg;
• Az eladó megnyitotta az ügyet, jelezve, hogy a megrendelést nem fizették meg.

A lemondási eljárás, amikor több mint egy óra telt el, így néz ki:

• engedélyezés a webhelyen;
• belépés a személyes számlára;
• A rész választása bevásárló történetekkel;
• egy adott termék keresése;
• Következő, további műveletek gombja;
  
• Kattintson egy pontra az eladóval folytatott kommunikációhoz;
  
• A zászló telepítése a "megrendelés visszavonásának kérése" sorba;
  
• A kommunikációs gomb megnyomásával az eladóval;
  
• A mező kitöltése a lemondás okainak magyarázatával.
  

Csak kérést kell küldeni, és várni kell rá.

Az eBay -en végrehajtott tranzakciók törvényes kétoldalú megállapodások. Ezért az eladó nem köteles elfogadni a lemondását. Joga van megtagadni.

Pénzeszközök kompenzációja

Ha az eladó nem akart találkozni, és nem törölte a megrendelést, vagy nem küldte el a nem megfelelő minőségű terméket, akkor kártérítést igényelhet.

• Jelentkezzen be, és lépjen a személyes fiókjába;
• Ezután kattintson a vásárlások történetére;
• Válasszon egy olyan terméket, amely viták tárgyává vált;
• nyomja meg a további műveleteket;
• Kattintson az egység visszatérésére (adja vissza ezt az elemet);
  
• A legördülő listából válassza ki a visszatérés okát;
  
• Kár vagy hibák jelenlétében csatoljon fényképeket a kéréshez;
• Kattintson a Küldés gombra.
  

Az eladónak 3 napot kap a kérelemre való válaszadáshoz. Ha a reakciók nem következtek be, akkor az eBay műszaki támogatásában kell írni, és meg kell kérnie őket, hogy oldják meg a problémát.

3 munkanap nap elteltével válasz érkezhet. Ugyanakkor az eladónak lehetősége van megtagadni, cserélni, cserélni vagy visszaadni a pénzt. Részben vagy teljesen.

Ha a felek közötti lemondást megállapodnak, akkor a csomagot a megerősítést követő 5 napon belül kell kialakítani. 5 munkanap is adódik a visszatérítéshez.

Érdekes helyzet fordított küldéssel. Ha a termék sérült, vagy hibái vannak, az eladó fizeti a csomagot. Ha a termék megfelel a leírásnak, akkor az ügyfél visszafizeti a kézbesítést.

A termékegység megfelelő csomagolására, valamint a címkével történő kinyomtatására van szükség. Ehhez szükséged van:

• Írja be személyes fiókját;
• Nyomja meg a vásárlások történetét;
• A visszatéréssel és a cserével rendelkező szakaszban válassza ki a kívánt terméket;
• Nyissa meg a további tevékenységeket;
• Kattintson a visszatérésről szóló információk bemutatására;
• És már kattintson a Címke Nyomtatás gombra.
  

Ha következetesen és gondosan tanulmányozzuk az eBay -vel való együttműködés összes árnyalatát, akkor az eladó és a vevő közötti kapcsolat nehézségei nem merülhetnek fel.

A vita felfedezése

A kérés az, hogyan lehet vitát megnyitni az eBay -szolgáltatáson.

Itt nincs semmi bonyolult. Először is, konfliktushelyzetnek kell felmerülnie. Például az áruk egyáltalán nem jöttek, vagy a kapott termékek nem felelnek meg a leírásnak.

Mielőtt vitát nyitott az eladóval az eBay -en, meg kell próbálnia kapcsolatba lépni az eladóval személyes levelezésben. Fejezze ki álláspontját, jelenítse meg a bizonyítékokat.

Ha nem ismeri el a bűntudatot, vagy mindent megtagad, akkor keresse meg a problémás pozíciót a Megrendelési listában, és kattintson a „Nyissa meg a vita” gombra.

Nem lesz felesleges kapcsolatba lépni a webhely technikai támogatásával.

Fiók törlése

Egyes felhasználóknak törölniük kell a fiókjukat az eBay webhelyen.

Először gondolkodjon azon, hogy valóban szükséges -e. A felhasználók gyakran törlik az adatokat, bár másképp tudják megoldani a problémát. Ilyen helyzetekről beszélünk:

• Az otthoni cím megváltozott;
• A telefonszám megváltozott;
• Új fizetési részleteket használnak.

Miután törölte a fiókot, már nem lehet ugyanazt a nevet és címet használni, amikor újra regisztráció.

Ha úgy van konfigurálva, hogy megszabaduljon a fióktól, akkor az utasítások szerint kell eljárni:

• Nyissa meg a hivatalos webhelyet és jelentkezzen be;
• A képernyő bal oldalán kattintson a felhasználó nevére;
• Ezután látogasson el a fiókbeállításokra;
• Válassza ki a "Fiók" és a "My eBay" részt;
• Most kattintson a jobb oldalon a „Fiók bezárása” elemre;
  
• Édes az oldal lefelé;
• Kattintson a „Fiók eltávolítása” fülre;
• Válassza ki a "eltávolítási kérelem küldése" tételt;
• jelölje meg az eltávolítás okát;
  
• Kattintson a "Folytatás" elemre;
• erősítse meg szándékát;
  
• Egyetért a rendszer szabályaival;
• Kattintson még egyszer a "Folytatás" gombra.
  

Ezután megkezdődik az eltávolítási eljárás. Csak a fiók nem szünteti meg azonnal létezését. A munkavállalóknak ellenőrizniük kell, hogy az ügyfél teljesítette -e minden kötelezettségüket. Ha az összes tranzakció befejeződik, akkor mindent megfizettek, és nincs panasz, akkor az adatokat teljesen töröljük.

Az eltávolítás kezdési folyamata során már nem lehet használni a fiókot.

Mit mondasz az eBay -ről? Vásárolnia kellett valamit, vagy itt részt vett aukciókon? Mennyire kényelmes és jövedelmező szolgáltatás? Milyen erősségeket és gyengeségeket osztottak ki maguknak?

Várakat várunk.

Iratkozzon fel, kommentáljon és tegyen fel kérdéseket a témával kapcsolatban!