Hogyan lehet kapcsolatba lépni a Steam Support

A műszaki támogatást sok eszköz felhasználói nem szeretik. Alapvetően azért, mert ahelyett, hogy válaszolnánk a kérdést, gyakran áthelyezzük a szakaszból a szakaszba vagy az egyik szakemberből a másikba. De néha előfordul, hogy még mindig oda kell menned. Például, ha a megvásárolt játékok eltűntek a Steam -ben, vagy maga a pénz visszavonult a számláról. Ilyen esetekben írjon a támogatási szolgáltatáshoz egyszerűen szükséges.

Gőztámogató munka

Vegye figyelembe ezt a részt a gőzben részletesen.

• A támogatáshoz kattintson a tetején található menü "Súgó" gombra, és válassza a "Támogatási szolgáltatás a Steam -ben" lehetőséget.

  

  Gőztámogató szolgáltatás

• A megnyitott ablakban a legújabb tevékenység azonnal megjelenik: a közelmúltban megszerzett játékok, elindított alkalmazások és t. P.
• Az alábbiakban számos szakasz található: programok, fiók, eszközök stb. P. A játékszolgáltató felhasználók többsége meglehetősen tipikus, tehát levél írása nélkül kaphat választ. Amikor a "Games" szakaszba költözik, a Steam ismét megmutatja a legújabb tevékenységeket. Megadhat ezekre a linkekre, ha problémái voltak ezzel az alkalmazással.

  

  A gőzzel kapcsolatos probléma kiválasztásának formája

• Az alábbiakban egy olyan keresési vonal található, ahol a játékosok is bemutathatják a kérdésüket vagy a kulcsszavakat.

Így a műszaki támogatás kapcsolatfelvétele nem mindig szükséges. Meg kell érteni, hogy a gőzben több millió felhasználó. Emiatt a kérésre adott válasz sokkal hosszabb ideig lehet menni, mint ha csak megpróbálta megoldást keresni a problémára a szakaszokban. A szolgáltatás folyamatosan javul és automatizált, valószínű, hogy megtalálja a részletes utasításokat a problémák kijavítására, vagy automatikus módon. Egy szóban - szánjon időt.

Ha még mindig írnod ​​kell

Ennek ellenére mindig lesznek olyan problémák, amelyekben feltétlenül levelet kell írni a Steam támogatási szolgáltatáshoz.

• Anyagvesztés. A hozzá csatolt számlájáról vagy számlájáról a pénzt visszavonják. A vásárolt játékok eltűntek a könyvtárból, és nem térnek vissza oda. Amikor a játékosokkal cserélnek, hiba merült fel, és a készlete üres.
• Problémák a számlával. Még a jelszó vagy más műveletek megváltoztatásakor sem adhatja vissza a hozzáférést a fiókjához vagy tartalmához.

Kitaláljuk, milyen kérdéseket okozhat a játékos, amikor kapcsolatba lép a szolgáltatással, és hogyan megy a helyesírás.

1. A műszaki támogatási ablak problémáinak listájából válassza ki azt, amely zavar minket.
2. Átlépjük a tisztító kérdéseket vagy szakaszokat, amíg meg nem találjuk a "Kapcsolattartó" vagy a "Levél írása" gombot.

   

   Tote Támogató gomb

3. Akkor áthelyezzük az ablakba, ahol felajánlják őket, hogy írják be a műszaki támogatás számláját vagy létrehozzák azt. Ez a fiók különbözik a szabványtól, ezért meg kell hoznia, ha még soha nem regisztrált a támogatási szolgáltatásban. Minden gyorsan és egyszerűen megtörténik: Írja be a név jelszavát, az e-mailt és a captcha-t. Ezután megerősítjük az adatokat a postafiókon keresztül.

   

   Gőzcsapat

4. Az engedély után megjelenik egy levél küldésének egy formája. A kérdésünk, majd az alkategória kategóriájának kiválasztása, mindez beállítva, amikor további kérdésekre válaszol.

   

   A műszaki támogatási gőz kapcsolatfelvételi formája

5. A "Téma" mezőben röviden leírjuk a fellebbezés okát. A "Kérdésed" mezőben teljesen azt festjük, hogy helytelen a fiókjával. Csatolhat olyan fájlokat, például képernyőképeket is, amelyeken a gőzhibák jelennek meg. Összegyűjtjük a szöveget oroszul - Oroszországban vannak támogatási szolgáltatások.

   

   Üzenet beírása a műszaki támogatási gőzért

6. Kattintson a "Küldés" gombra.

Mint láthatja, a Steam -támogatási szolgáltatással való kapcsolatfelvétel meglehetősen egyszerű. Csak csak várni kell a választ. Általában néhány órán belül érkezik.