Válasszon számítógép javítását

A számítógépek javítási szolgáltatásainak kiválasztásának nehézségei

Különböző cégek és magánmesterek, akik ma is megjavítják a számítógépeket, az irodában, az irodában vagy a saját műhelyükben, ma is nagyon igényesek, és még Oroszország viszonylag kis városaiban is széles körben képviselték őket. Ez nem meglepő: egy számítógép, gyakran nem egyetlen példányban, időnkben szinte minden család van. Ha a vállalatok irodáiról beszélünk, akkor valamilyen módon lehetetlen elképzelni ezeket a helyiségeket számítógépek és kapcsolódó irodai berendezések nélkül - hatalmas számú folyamatot végeznek a számítógépes technológiával, és semmi mást sem.

De annak ellenére, hogy széles körű lehetőségeket választott a számítógép gyártására és a számítógépes segítségnyújtás nyújtására, ez a választás nehéznek bizonyulhat. Sőt, az hívott mester munkájának eredménye csalódást okozhat: minőség vagy ár. Megpróbálom részletesen megmondani, hogyan lehet ezt elkerülni.

Az elmúlt 4 évben szakmailag foglalkoztam a számítógépek karbantartásával és javításával, valamint a számítógépes segítségnyújtás otthoni személyek számára a magánszemélyek számára. Ez idő alatt 4 olyan cégnél dolgoztam, amelyek ilyen szolgáltatásokat nyújtanak. Ketten "jónak" hívhatók, a másik kettő "rossz". Jelenleg egyénileg dolgozom. Mindenesetre a meglévő tapasztalat lehetővé teszi számomra, hogy bizonyos mértékig megkülönböztessem őket, és megünnepeljem a szervezetek néhány jelét, és kommunikálva a képviselőkkel, az ügyfél elég csalódott lesz. Megpróbálom megosztani veled ezt az információt.

Szintén a weboldalamon úgy döntöttem, hogy fokozatosan létrehozom a számítógépek javításával foglalkozó vállalatok katalógusát, valamint a számítógépes segítő társaságok fekete listáját.

A cikk a következő tartalom egyfajta szakaszából áll:

• Kinek kell hívni, hol találja meg a mestereket
• Hogyan lehet kiküszöbölni a kedvezőtlen szakembereket, ha telefonon hív egy számítógépes társaságot
• Hogyan lehet figyelni a számítógép javítását
• Hogyan kell fizetni sok pénzt az egyszerű támogatásért egy számítógéppel

Számítógépes segély: Ki hívjon?

A számítógép, valamint egy másik technika is képes hirtelen eltörni, és ugyanakkor a legmegfelelőbb pillanatban, csak akkor, amikor erre szükség van - holnap a kurzus vagy a pénzügyi kimutatások, a pénzügyi kimutatások, Egy perctől az E -Mail -ig a legfontosabb üzenetnek és T -nek kell jönnie.D. És ennek eredményeként nagyon sürgősen, lehetőleg most segítségre van szükségünk egy számítógépnél.

Mind az interneten, mind a nyomtatott kiadványokban, valamint a városában elérhető összes hirdetési felületen feltétlenül láthatja a számítógépek sürgős javításáról szóló hirdetéseket az üzleti szakemberekkel, ingyenes távozással és a 100 rubelt a munkaköltségekkel kapcsolatban. Személy szerint azt mondom magamnak, hogy valóban ingyen járok az ügyféllel, és ha a diagnózis mellett semmi sem fejeződik be, vagy nem fejeződik be - még akkor is, ha megtörtént - a szolgáltatásaim ára 0 rubel. De másrészt nem javítom a számítógépeket 100 rubelt, és biztosan tudom, hogy senki sem javítja.

Mindenekelőtt azt javaslom, hogy ne tárcsázza a telefonszámok számát, amelyeket számos hirdetésben láthat, hanem hogy felhívja a barátait, akiknek már jelentkezniük kellett a számítógépes javítási szolgáltatásokra. Talán azt tanácsolják neked egy jó mesternek, aki ismeri a munkáját, és megfelelő árat nevez neki. Vagy mindenesetre arról fognak beszélni, hogy hol forduljanak minden esetben. A "rossz" cégek és mesterek egyik megkülönböztető jellemzője az egy -egy -idő, amely maximális profitot kap egy problémás számítógéppel, anélkül, hogy az ügyfél állandóvá tenné a feladatot, hogy az ügyfél állandó legyen. Sőt, számos olyan szervezet, amely támogatja a számítógépeket a felhasználókat, amikor mestereket bérel fel a számítógép javítására és hangolására, közvetlenül kijelenti, hogy ez a jelöltek, akiknek a jövedelme közvetlenül attól függ, hogy a szakember az ügyfelektől az ügyfelektől veszi az ügyfelektől. Ez az oka annak is, hogy az ilyen vállalatok mindig megüresedettek a javítómérnökök számára - nem mindenki jelenik meg a saját hasonló munka stílusában.

Ha a barátai nem tudnának ajánlani senkit, akkor itt az ideje, hogy felhívja a hirdetéseket. Nem vettem észre közvetlen összefüggést a vállalat számítógépes javítására szolgáló reklámanyagok minősége és száma között, valamint a mester által végzett műveletek minőségének és árának elégedettségének mértéke között. A feltételes „jó” és a „rossz” ugyanolyan gyakran megtalálhatók színes hirdetésekben az újságban félidőben és a lézernyomtatóra nyomtatott lapokban, a bejárat ajtaján lógva.

De a telefonbeszélgetés után bizonyos következtetéseket lehet megtenni a számítógépes segítségnyújtás megfelelőségének megfelelőségéről.

Mire kell figyelni, amikor egy számítógépes társaságot hív fel

Mindenekelőtt, ha bármilyen pontos leírást adhat a számítógépből származó telefonprobléma problémájáról - tegye meg, és adja meg a becsült javítási árat. Nem egyáltalán, de a legtöbb esetben ez az ár teljesen meg lehet jelölni.

Jó mester a számítógépes segítségnyújtási szolgáltatások nyújtásához

Például, ha felhív, és beszámol arról, hogy el kell távolítania a vírust vagy újratelepítenie kell az ablakokat, meg tudom határozni az ár alsó és felső határát mind. Ha a másik végén minden lehetséges módon elkerülik a közvetlen választ, csak azt mondják, hogy „Windows telepítése az 500 rubelből”, próbálja meg újra tisztázni, megközelítőleg a következőképpen: „Megértem, hogy ha olyan mestert hívok, aki egy merevlemez -meghajtót formálja. (vagy elhagyja az adatokat), telepíti a Windows 8 -at és az összes illesztőprogramot, majd 500 rubelt fizetek?".

Ha azt mondják, hogy a merevlemez -meghajtó formázása és a járművezetők telepítése külön szolgáltatás (és azt mondja, hogy az árlistát nézzük meg, akkor az árlista összes ára van), és azt is mondják, hogy a telepítés mellett a telepítés mellett is. Windows, konfigurálnia kell az operációs rendszert is, jobb, ha nem érintkezik. Bár valószínűleg nem fogják ezt elmondani - a "rossz" szinte soha nem hívja meg az árakat. Azt javaslom, hogy hívjon más szakembereket, akik megnevezhetik az összeget vagy legalább annak korlátait, t.E. 500 és 1500 rubelt - ez, hidd el, ahol jobb, mint a "300 rubelt", és megtagadja a részletek tisztázását.

Hadd emlékeztessem, hogy a fentiek mindegyike csak arra az alkalomra vonatkozik, amikor legalább körülbelül tudja, mi történt pontosan a számítógépével. És ha nem? Ebben a helyzetben az érdeklődő részletek megtudása, és ha a telefonon lévő emberek normálisnak tűntek, hívd a Mestert, és odakint kitaláljuk. Nehéz másnak tanácsot adni.

A számítógép beállításának vagy javításának végrehajtása a mester által

Tehát egy számítógépes segítségnyújtási szakember érkezett otthonába vagy irodájába, tanulmányozta a problémát, és ... ha előre megállapodott az árról és milyen konkrét szolgáltatásokról, csak várja el az összes megállapodott munka teljesítését. Az sem lesz felesleges, hogy tisztázzuk a szakemberrel, hogy szolgáltatásainak költsége valóban a megállapodott összegnek felel meg, vagy néhány előre nem látható további fizetett intézkedésre lesz szükség. Ennek összhangban döntsön döntést.

Ha a számítógéppel kapcsolatos probléma lényege előzetesen ismeretlen volt, akkor kérje meg, hogy a mester a hibás működésének diagnosztizálása után korábban bejelentette, hogy pontosan mit fog tenni, és mennyibe fog kerülni. Bármilyen válasz, amelynek lényege "ott lesz látni", t.E. Az a hajlandóság, hogy megnevezze a számítógép javításának hozzávetőleges árát a vége előtt.

Miért összpontosítom az árak kérdésére, nem a minőségre:

Sajnos nehéz előzetesen megtudni, hogy a professzionalizmus, a munkatapasztalat és a készségek szintje milyen lesz a PC javító és konfigurációs mester által okozott. Azon -és -osztályos szakemberek és fiatal srácok, akik csak sokat tanulnak, ugyanabban a társaságban dolgozhatnak. Így vagy úgy, még a leghűvösebb "szakember is kevésbé káros, mint a szuper-szakemberek a számítógépek javításában, az információk elrejtése (csalások) és az aktív eladások egy üvegben.  Tehát, ha a választás nem egyértelmű, akkor jobb, ha először levágja a csalókat: egy 17 éves srác, aki az ablakok újratelepítésével megoldja a számítógéppel kapcsolatos problémákat (t (T.E. Nem a legjobb módszer, hanem úgy dönt, hogy), vagy nehéz diagnosztizálni a hibák valódi okát, nem hagyja a félhold fizetés nélkül. Egy olyan társaságban, amely a "tészta vágásának" célját kitűzi, még egy jó mester is a leginkább optimális módon elvégzi a munkát, amelyről a következő szakaszban.

Hogyan kell fizetni 10 ezer rubelt a vírus eltávolításáért

Amikor először letelepedtem egy számítógépes javító társaságban, a jövőbeli igazgató azonnal bejelentette, hogy a megrendelés 30 % -át megkapom, és többet veszek az ügyfelektől az érdeklődésem során Néhány ésszerűbb utasítás. Valahol a munka második napján, amikor az árlistában feltüntetett árért eltávolítottam a zászlót az asztalról az ügyfélbe, hosszú ideig kellett beszélnem a rendezővel. Szó szerint eszembe jutott: "Nem távolítjuk el a zászlókat, újra telepítjük a Windows -t". Nagyon gyorsan elhagytam ezt a kisvállalkozást, de amint később kiderült, az üzleti tevékenység ilyen módja nagyon -nagyon tipikus, és nem valami szokatlan, ahogy korábban gondoltam.

Egy jó munkavégzés egy számítógépes társaságot hajtott végre a perm -től. Ez nem hirdetés, de ha így működnek, akkor kapcsolatba léphet.

Tegyük fel, hogy nem engedelmeskedett a Mesternek hívott ajánlásomnak, nyugodtan elvégzi a munkáját, és végül aláírja az elvégzett munkát, amelynek összege elriasztotta az összeget. Ennek ellenére a mester megmutatja, hogy minden az árlista szerint befejeződött, és nem lehet panaszok.

Fontolja meg, hogy milyen költségek lehetnek a rosszindulatú program eltávolításának költsége a számítógépről: (Mindezek az árak megközelítőleg, de a valós tapasztalatokból származnak, nem csak a személyesemből. Moszkvában az árak magasabbak.)

• A mester arról számol be, hogy ezt a vírust nem lehet eltávolítani, és ha eltávolítja, akkor csak később rosszabb lesz. Mindent el kell távolítania, és be kell helyeznie a rendszert;
• Megkérdezi, hogy szükség van -e felhasználói adatok mentésére;
• Szükség esetén - 500 rubel az adatok megtakarításához, különben - ugyanaz a mennyiség a számítógép merevlemezének formázásához;
• BIOS beállítás (a Windows telepítésének megkezdéséhez fel kell állítania a CD -t vagy az USB -t) - 500 rubel;
• Telepítő ablakok - 500 és 1000 rubelt. Időnként van egy bizonyos előkészítés a telepítésre, amelyet szintén fizetnek;
• Az illesztőprogramok telepítése és beállítása OS - 200-300 rubel, vezetőnként, kb. 500 a hangoláshoz. Például egy laptop esetében, amelyre ezt a szöveget írom, a járművezetők telepítésének költségei 1500 rubelből származnak, mindent a Mester fantáziájából göndörítenek;
• Az internet beállítása, ha nem tudja, hogyan - 300 rubel;
• Egy jó vírusos vírus telepítése frissített bázisokkal, hogy a probléma ne forduljon elő - 500 rubel;
• További szükséges szoftverek telepítése (a lista a kívánságaitól függhet, vagy nem függhet) - 500 vagy annál magasabb.

Itt van egy olyan lista, amely a legvalószínűbb szolgáltatásokkal rendelkezik, amelyek esetleg nem gyanítják, de amelyeket sikeresen biztosítottak Önnek.  A felsorolt ​​lista kiderül, hogy valami körülbelül 5000 rubelt mutat. De általában, különösen a tőkében, az ár lényegesen magasabb. Valószínűleg, hogy nincs elegendő tapasztalatom az ilyen megközelítéssel rendelkező vállalatokban, hogy nagy összegű szolgáltatásokat nyújtsam. De nagyon sokan, akik számítógépek javításával foglalkoznak, ilyen tapasztalatokkal rendelkeznek. Ha a "Jó" kategóriából származó társasággal találkozik, amely éppen ellenkezőleg, inkább a hosszú távú kapcsolatokat részesíti előnyben az ügyféllel, és nem fél attól, hogy előre felhívja az árakat, akkor a legtöbb város szolgáltatásainak költségei a legtöbb város számára költségei költségei. Oroszország 500 és 1000 rubele lesz. És körülbelül kétszer annyi, mint Moszkva és Szentpétervár. Ez véleményem szerint sokkal jobb.

Mindez a számítógépek javításának megválasztásáról és ennek a nehéz ügynek a különféle árnyalatairól szól. Remélem, hogy ez a cikk valamilyen módon hasznos lesz. És ha már kiderült, ossza meg barátaival a közösségi hálózatokon, olyan gombokon, amelyekre az alábbiakban látható.