A visszatérés fogadásának módjai a Google Play -en

Az Android a legrugalmasabb mobil operációs rendszer, amely számos olyan funkcionalitást biztosít a felhasználó számára, amely az eszközre telepített alkalmazás miatt bővül.

Az Android készülékek tartalmának fő forrása a Google Play Áruház, ahol ingyenesen vagy pénzért letölthet különféle kategóriák szoftvert, leggyakrabban szimbolikus vagy kicsi. Egyes termékeket szabadon terjesztnek, míg a vásárlások az alkalmazásokban kaphatók.

A hivatalos szolgáltatásból való letöltés elkerüli azokat a kockázatokat, amelyek elkerülhetetlenek a kétes erőforrások meglátogatásakor és a hackelési programok Androidra történő telepítése során. Ugyanakkor nem minden felhasználó úgy dönt, hogy a leírás, az áttekintések és a képernyőképek miatt a teljes kép megtekintése miatt eltölti a véreset, gyakran kudarcot vall. Kétségek, amikor a választáskor általában próbaverzió hiányában merülnek fel. Ugyanakkor a Google Playnek lehetősége van arra, hogy a fizetést feltételekkel visszaadja, ami csökkenti a pénz pazarlásának kockázatát, ha csalódott a vásárlás miatt.

A visszatérés okai

A Google Play -en vásárló vevőnek joga van visszatérítést kérni, ha ennek oka van. A következő pontok szolgálhatnak okokként:

• A vásárolt szoftver nem felel meg a leírásban megjelölt tulajdonságoknak.
• Az alkalmazás nem működik helytelenül, vagy teljesen megtagadja a munkát.
• Az eszköz paraméterei nem kompatibilisek a követelményekkel.
• A szoftver a felhasználó számára haszontalannak bizonyult.
• A vásárlást véletlenszerűen hajtották végre, vagy nem.
• Más okok.

A vásárláshoz szükséges pénzt visszaküldik a fizetőnek a számlára, ahonnan az áruk kifizettek.

A kifizetések visszatérésének módjai

A saját kincstárának fizetett összeg visszaadásának módszere, valamint a pénz visszafizetésének sebessége közvetlenül függ a vásárlás óta eltelt időtől. Tehát a vevő kapcsolatba léphet egy szoftverfejlesztővel, benyújthatja a Google Play hivatalos weboldalának visszatérési kérelmét a számlájáról vagy a Google Assistant -ban.

A visszatérési módszer kiválasztásakor azt figyelembe kell venni, amikor a kifizetést (kevesebb, mint 15 perc telt el, akár 48 óráig, vagy több mint 48 óráig). Ennélfogva a felhasználók által a pénzeszközök visszaadására elvégzett további intézkedések.

A fizetés visszatérése 15 percen belül

A pénzt 15 perc elteltével automatikusan visszatérítik - ezúttal a szoftver tesztelésére és az eszközzel való kompatibilitás ellenőrzésére szolgálnak. A vásárlást a kérelem törlésével közvetlenül a beszerzés után, ebben az esetben az automatikus visszatérés eszköze vagy a Google Play opció aktiválásával törli, miközben az alkalmazást szintén eltávolítják az eszközről. Ahhoz, hogy visszatérjen a piacra, a következő műveleteket hajtjuk végre:

• Nyissa meg a Google Play -t.
• Menjünk a menübe (három csík megnyomásával a képernyő tetején vagy egy halom balról jobbra).
  
• A "Alkalmazásom" szakasz kiválasztása (a "fiók" - "bevásárló előzmény" című szakaszba is léphet).
  
  
• Válassza ki azt a szoftvert, amelyet vissza kell adnia a telepített listában.
  
• Kattintson a "Fizetés visszaadása" gombra.
  
• Egyetértünk azzal, hogy az alkalmazás visszavonul az eszközről.
  
• A puha törlődik, egy e-mail információt kap a megrendelés törléséről, és a pénz visszatér a kártyához vagy az elektronikus pénztárcához.

A módszert egyszerre számítják ki. Ha úgy dönt, hogy ugyanazt a szoftvert vásárolja meg, amelyre a pénzeszközöket visszaadják, a visszatérési funkció már nem lesz elérhető.

A "Return Pays" gomb elérhető az alkalmazásoldalon (a keresésből is ide érkezhet) 15 percen belül, majd eltűnik, miközben a vásárláshoz szükséges pénz, amely még nem felel meg az elvárásoknak, továbbra is visszaküldhető.

Fizetési visszatérés a vásárlás pillanatától számított 48 óráig

A vásárolt kérelmet visszatérítési kérelem benyújtásával hagyhatja el, kivéve azokat a termékeket, amelyek lehetőséget kapnak arra, hogy megismerkedjenek a vásárlás előtt. A visszatéréshez a következő lépéseket hajtjuk végre:

• A Google Play -en megnyitjuk a telepített alkalmazások és játékok listáját.
• Megtaláljuk a megfelelő alkalmazást, és válassza a "A probléma jelentése" lehetőséget.
• Az opciók nyitó listájában válassza a "A pénzt vissza akarom adni" válassza a ".
• Kitöltjük az űrlapot, jelezve a személyes adatokat, a vásárlás típusát, a visszatérés okát és az Önnel való kommunikáció módját.
• Kattintson a "Küldés" gombra.

Fizetési visszatérés 48 óra múlva

A két nap után elköltött pénz visszaadásához vegye fel a kapcsolatot a szoftverfejlesztővel. Ezért:

• A Google Play alkalmazásoldalára lépünk.
• Keresse meg a "Kommunikáció a fejlesztővel", kattintson a szakasz.
• A fejlesztővel folytatott kommunikáció elérhetőségei lesznek. Ezt az információt felhasználjuk a fizetés visszavonására. A visszatérítéssel kapcsolatos fellebbezésben a szoftver nevét és annak megtagadásának okát jelezzük.

A levélre adott válasz a kérelem elküldésétől számított három napon belül érkezik. Ugyanakkor érdemes megfontolni, hogy ha a pénzeszközök visszatérésének oka nem elég, a fejlesztőnek joga van nem érteni veled, és felajánlja, hogy kiküszöböli a hiányosságokat, amelyek szerint a szoftvert visszaadja.

A fizetés visszaadásának határideje az akvizíció óta eltelt időtől és a felhasznált kérés elküldésének módszerétől függ.

A kifizetések visszaküldésének szabályai

A Google Play különböző kategóriáinak termékeihez az alapok visszatérési szabályai eltérnek. Ezek megtalálhatók a linken az alkalmazásoldal alsó részén. Attól függően, hogy pontosan mit vásárolt, válassza ki a szükséges részt.

Amikor a szoftvert azonnali vásárlás után távolítja el, a fizetés automatikusan visszatér. Ismétlődő telepítéskor a szoftvert meg kell vásárolni, és legközelebb nem lehet kompenzációt kapni érte.

A Google Play -ben vásárolt termékek visszatérítését a felhasználó szabályozza meg, megsértés, fiók vagy fizetési adatok átutalása esetén harmadik feleknek, valamint a hitelesítés nem konfigurált, visszaadja a pénzt.

A programok, játékok és vásárlások fizetési visszatérése a szoftverben, beleértve az előfizetéseket is

Bizonyos helyzetekben visszatérítheti a Google Play vásárlását. A fejlesztő is biztosíthatja a termékkel kapcsolatos problémák megoldásának segítséget, ha ez nem ellentétes a szabályaival és a jogszabályokkal.

A következő visszatérési lehetőségeket kínálják:

• Ha a beszerzés pillanatától számított két nappal még nem telt el, akkor a kérelem benyújtása után a pénzt vissza lehet adni a felhasználónak az egyes vásárlások céljából.
• Több mint 48 óra elteltével esély van arra is, hogy pénzeszközöket adjon vissza, amikor kapcsolatba lép a fejlesztővel, amelynek eredményeként a termék költségeit a szabályaival és a jogszabályokkal összhangban lehet megtéríteni.

A fentiek fölé nézzük, hogyan lehet visszaadni a pénzt a vásárláshoz, és a megfelelő módszert választjuk, attól függően, hogy milyen időre telt a fizetés fizetés óta.

Hozzáférés az alkalmazáshoz, amelyhez visszaadja a pénzt. Ugyanazon szoftver ismételt vásárlásával nem fog kompenzáció elérése érdekében.

Visszatérés a filmekért

A helytelen video reprodukcióval kérheti a fizetési művelet törlését. A visszatérési periódust a probléma jellege határozza meg:

• Ha nem nézte meg a videotartalmat, a kérelmet a fizetés kifizetését követő 7 napos időszakon belül lehet benyújtani.
• Ha a fájl sérült, akkor nincs hozzáférés, vagy hibák fordulnak elő a tartalom megtekintése során, adja vissza a Google Play átlagát 65 napig, számítva a beszerzés pillanatától kezdve.

A kompenzációs kérelem távozása magában foglalja a hozzáférés és a törlés hiányát a felhasználói könyvtárból.

Visszatérés a zenéhez, beleértve az előfizetéseket is

Időnként visszatérhet a zenei tartalomhoz, például ha vannak problémák a szám reprodukciójával.

Előfizetések

A jelenlegi előfizetéssel adja vissza a fizetést, mert nem fog működni. Ha nem akarja tovább használni a tervezett előfizetést, akkor azt lemondható (az opció a Google Play Music Beállítások menüben található). Ebben az esetben a hozzáférést a várt időszakig mentik meg.

Dalok és albumok

Az egyes számok és albumok esetében a fizetéstől számított 7 napon belül visszaküldheti a fizetést, feltéve, hogy nem töltötték le, és nem hallgattak meg. Ellenkező esetben a visszatérés csak a reprodukcióval kapcsolatos problémák esetén lehetséges. A kérés elküldése magában foglalja a zene kizárását a fonotexből.

Az egyes könyvek és könyvek kifizetéseinek visszatérése

Ha sikertelen kísérlete van arra, hogy a könyvet elektronikus vagy audio formátumban töltse le, és hogy képes -e önmagában kiküszöbölni a problémát, el kell küldenie egy kérést. A visszatérési szabályok a következők:

• A vásárlástól számított 7 napon belül kompenzációt kaphat a vásárolt e-könyvért, kivétel a könyvek bérlése.
• Nem dolgozó könyvhez elektronikus formátumban a lemondást 65 napon belül kérjük.
• Egy olyan hangoskönyv esetében, amely nem működik.
• Egy könyvkészlet megszerzése esetén a teljes készlet költsége visszatér.

A pénzeszközök visszatérésekor a tartalomhoz való hozzáférés elveszik, és a könyvet eltávolítják a könyvtárból.

Visszatérés a sajtóhoz, beleértve az előfizetéseket is

A sajtó esetében a következő szabályok vonatkoznak:

• A publikációk bizonyos problémáinak kifizetésének visszatérítése megengedett, ha a tartalom megsérült, vagy nincs hozzáférés hozzáféréshez.
• Az előfizetést mindenképpen szokásos módon törlik.
• Magazinokhoz való hozzáférés hiányában pénzeszközöket adnak vissza.
• Ha 7 napig lemondta az aktuális hónap, év vagy más ciklus előfizetését, akkor a hónapra a törlés befejezésekor pénzt fog visszaadni.

A fizetés visszatérése csak akkor lehetséges, ha a jelenlegi előfizetés, azok számára, akiknek a hivatali ideje már lejárt, nem lehet pénzeszközök beszerzése. A kérés benyújtása után a magazinokat kizárják a könyvtárból.

Geogle Play Ajándék Szabályok Szabályok

Beszélünk a Google Play és a Google Services segítségével vásárolt könyvek ajándékairól. Azokban a helyzetekben, amikor az ajándékot harmadik felektől vásárolták meg, az információkat az eladónak tisztáznia kell. Az ajándék visszaadásához kapcsolatba kell lépnie az adományozóval, azaz a vásárlást végző felhasználóval, mivel csak ő képes lesz visszaadni az ajándékért fizetett pénzt, feltéve, hogy az ajándékot nem használták fel. Nyújtson be kérést az adományozott bónusz visszaadására, a vásárlás napjától számított 3 hónapra van lehetőség. Az ajándékkód megszűnik, amikor a fizetés visszatér.

Mint láthatja, a Google Play sikertelen akvizíciójának kompenzációjának megszerzése, a Szolgáltatás és a Törvények által előírt feltételek függvényében. Sőt, minél kevesebb idő telt el az idő múlásával, annál nagyobb a vér visszatérésének esélye, és minél hamarabb visszatérnek.