A zoom leggyakoribb hibái és azok kiküszöbölésének módjai

Kezdetben a zoom alkalmazást az üzleti vállalkozások számára hozták létre, hogy sok résztvevővel internetes konferenciákat tartsanak. De a távoktatás eszközeként széles körben elterjedt. Például a tanár könnyen leckét vagy előadást folytathat zoommal, vizsgákat tarthat és más hasonló dolgokat is elvégezhet. Ez egy jó alternatíva a Skype -nak, és sokan, mint a zoom.

Ez az alkalmazás azonban, mint minden más, különböző hibákat adhat ki. A felhasználóknak meg kell szüntetniük őket a zoom gond nélkül történő használatához. De ehhez meg kell értenie, mit értenek.

Kitaláljuk, hogyan lehet kijavítani a leggyakoribb hibákat a zoomban, és maradni a kapcsolaton.

1012 hiba

A Zoom telepítésekor 1012 hibával rendelkező üzenet jelenik meg. A javításhoz konfigurálnia kell az internetet egy számítógépen. A "vezérlőpanelekben" át kell lépnie a "böngésző tulajdonságai" ponton és az ablakon, amely megjelenik a "kiegészítő" lapon.

Ott, a "Security" szakaszban engedélyeznie kell a jelölőnégyzeteket a pontokban "Használja a TLS 1 -et.1 "és" használja a TLS -t 1.2 ". A közelben vannak.

Hiba "502 Bad Gateway"

Ilyen probléma bármilyen hálózati alkalmazásban felmerülhet, és az aktív internetes felhasználók sokszor láthatták a böngészőben, amikor különböző webhelyeket látogatnak meg. Elsősorban két okból merül fel - nincs kapcsolat az internettel, vagy a fő szerver nem érhető el. Vagyis a program nem tud kapcsolatba lépni a szerverrel.

Ha ilyen hiba következik be, amikor a zoommal dolgozik, ez nem az alkalmazás problémája. Mindenekelőtt ellenőriznie kell, hogy az internet működik -e a számítógépen vagy az okostelefonon.

Ha más programok, például egy böngésző, működjenek normálisan, és van egy hálózat, akkor két oka lehet - vagy a program blokkolva van a számítógépen, vagy maga a szerver nem működik. Az első okot ki lehet zárni, ha korábban minden rendben volt, és nem telepített új tűzfajtákat, víruskeresőket, vagy nem változtatta meg a készülék hálózati beállításait. Ha ezt megtette, akkor adjon vissza mindent, ahogy volt. Vagy állítson be új alkalmazásokat, hogy ne blokkolják a zoomot.

Különös figyelmet fordítson az AVG antivírusra - ez blokkolhatja a zoomot, a fejlesztők ezt is figyelmeztetik. Ilyen hiba akkor is történik, ha bekapcsolta a proxy szerverek használatát.

Ha a zoom korábban normálisan működött, és hirtelen az "502 Bad Gateway" hibát adja, akkor valószínű, hogy az eset egy nem dolgozó szerveren van, amelyen keresztül az alkalmazás működik. Ez néha megtörténik, és a leggyakoribb ok a túlterhelés, amikor túl sok ember használja az alkalmazást egyszerre.

Itt nem javíthat semmit, csak meg kell várni, amíg maguk a műszaki szakemberek megoldják ezt a problémát. Egy idő után minden önmagában elkezdi működni - ez egy perc alatt vagy egy órán belül megtörténhet. Csak időszakonként megpróbálhatja csatlakozni.

Az 5000, 5003 és 5004 hibák

Ha ilyen kódokat lát az üzenetben, akkor ezeknek a problémáknak az okai hasonlóak az előző "502 Bad Gateway" hibához. Általánosságban az 5xx formájában írt összes kódot a szerverrel való kapcsolat problémái jelentik.

Ezeket a fentiekben leírt módon kell megoldani - ellenőrizze a hálózat kapcsolatának és beállításainak rendelkezésre állását az Ön részéről, és ha minden rendben van, akkor csak a kiszolgáló oldalán várja meg a helyzetet.

3078 hiba

Amikor az ügyfele Zoom üzenetet ad ki a 3078 kóddal, ez azt jelenti, hogy az USA szankcióinak kibővítését a területen tartózkodik. Mivel az alkalmazásfejlesztők élnek és szervereik ebben az országban vannak, korlátozniuk kell a hálózathoz való hozzáférést a szankciók országához.

Sok ilyen ország van, ahol az amerikai szankciók szerepelnek a listán, de a leginkább érdekli a Krím és a Fehéroroszország. Ha a területükön tartózkodik, akkor a zoom nem fog működni, és kiadja a 3078 kódot. Ugyanez lesz az Észak -Korea, Dél -Afrika, Venezuela és más államok területén - a listán jelenleg 21 ország és Krím -félszigeten.

A listát a fejlesztők hivatalos weboldalán adják meg. Csak az Egyesült Arab Emírségekben a probléma nem kapcsolódik a szankciókhoz, hanem a helyi szolgáltatók kapzsiságával, akik minden szolgáltatást önmagukban adnak el, és a versenyképes szolgáltatások blokkolják.

Ez megkerülhető, ha az egyik VPN programot számítógépre vagy okostelefonra telepíti. Proxy -kiszolgálókat használ, és a kapcsolat a szervizkiszolgálón keresztül történik rajtuk keresztül. Ugyanakkor a végső IP -cím egy olyan országból származik, amelyben nincs szankció. Egy ilyen megoldás hátránya, ha a proxy -szerverek lánca hosszú, a videokonferencia valamilyen késleltetéssel, kritikátlan, de mégis.

10006 hiba

Egy ilyen probléma jelentkezik a letöltött alkalmazás telepítésekor, még akkor is, ha a hivatalos webhelyről vette át. Két oka van:

1. A lemezen, ahol zoomot telepít, nincs elég szabad hely. Ellenőrizze és ingyenes - csak valamivel több, mint 40 MB -ra van szüksége. Vagy telepítsen egy másik lemezre, ahol több hely van.
2. Az antivírus „megragadta” néhány fájlt az eloszlás kicsomagolásakor, és karanténba helyezte őket. Természetesen a telepítés ezt követően nem folytathatja, vagy az alkalmazás nem kezdődik, az 10006 hibát mutatva. A fejlesztők figyelmeztetik, hogy az AVG vírusos vírusokat különösen gyakran veszik fel, de mások is tudnak. Válasszuk le a víruskereső időtartamot a telepítési idő alatt, vagy ellenőrizze, mit helyez el a karanténban, és állítsa vissza a zoom fájlokat.

Mint láthatja, ez a probléma könnyen megoldható, és a legegyszerűbb.

Természetesen vannak több eltérő hiba, de a többiek sokkal ritkábbak. Mondja el nekünk a megjegyzésekben, mire találkoztál még, és hogyan tudtad megbirkózni velük. Olvasóink hasznosak lesznek.