A csomagok beszerzésének jellemzői az AliExpress segítségével

Úgy tűnik, hogy nehéz elvenni a csomagot, függetlenül attól, hogy hol? Azok számára, akik többször vásároltak az AliExpress online áruházat, ebben valójában nincs nehézség. De a kezdőknek tudniuk kell a folyamat részleteit, hogy ne kerüljenek rendetlenségbe.

Hogyan lehet kideríteni, hogy a csomag megtehető

Az AliExpress minden csomagját feltétlenül lehet nyomon követni az eladó által elküldött speciális nyomkövetési kóddal, miután elküldte az árukat. Ha egy ilyen nyomkövetési kód nem jött hozzád, akkor azt személyesen kell kérni a feladóval vagy vita megnyitásával.

Függetlenül attól, hogy a nyomon követési módszert a kézbesítéssel, általában nincs probléma Oroszországon kívül, de az országon belül ez a lehetőség gyakran elérhetetlenné vagy haszontalanná válik.

Hogyan lehet nyomon követni a csomagot az AliExpress -en:

• A személyi számlára megyünk, korábban felhatalmazással;
  
• A "Megrendelések" fülre lépünk;
  
• Válasszon egy úton lévő megrendelést;
• Kattintson a "Követés ellenőrzése" gombra.
  

Az indulás státusával rendelkező összes hozzászólást a műveletek dátumával és számával (az órát jelző) és egy rövid magyarázatot adják. Ha nincs semmi az „országba érkezés” című cikk után, akkor lehet, hogy nincs semmi, érdemes használni a Közlekedési Társaság vagy az Orosz Post hivatalos weboldalát, de valószínűleg megtudja, hogy a csomag már a helyszínen található. Értesítés (vagy SMS üzenetek).

Ha a csomag kicsi, és a postafiókba helyezkedik el, akkor nem lesz értesítés, csak ezt kell, csak ellenőriznie kell, hogy naponta ellenőrizze. A postahivatalban nagy csomagokat kell venni, ebben az esetben az értesítést a dobozba is dobják a levelezés céljából.

Ha egy kézbesítési módszer kiválasztásakor megállt a futárszolgáltatásoknál, mint például a DHL vagy a FedEx, akkor megtudja, hogy a csomag megérkezett egy helyi szolgáltatótól való hívással, amikor hívást kapott.

Az aliExpress -szel ellátott csomagok kézbesítési módszerei

Szigorúan véve, a szállítási módszerek száma nem állandó érték, ez mind az országtól, mind az országon belüli régiótól függ, az új közlekedési társaságok idővel hozzáadhatók.

Ha országunkról beszélünk, ahol inkább az áruk megrendelését ingyenes szállítással készítik, akkor az esetek túlnyomó számában Oroszország kézbesítését az utolsó szakaszban történő szállítás folytatja.

Ha a futárszállítással rendelkező közlekedési szolgáltatást választják, akkor a csomagot a megadott címre szállítják, mivel korábban megállapodtak a határidőkön. Vagy felveszi a helyi irodában való meglátogatással. Végül, az indulás megtehető a poszttársban, ha a kézbesítést biztosítja a szállító társaságnak.

Milyen dokumentumokra van szükség a csomag beszerzéséhez

Mielőtt felvette a csomagot az AliExpress -szel a postahivatalban vagy a közlekedési társaság irodájában, győződjön meg arról, hogy a következőkből vett egy személyazonossági dokumentumot:

• Az Orosz Föderáció lakójának útlevele;
• veszteségével - ideiglenes személyi igazolvány;
• katonai személyi igazolvány;
• rezidens kártya;
• Ha ideiglenesen költözött személy - menekültügyi bizonyítvány;
• Nem -rezidensek számára - idegen útlevél.

FONTOS. A járművezetői engedély nem olyan dokumentum, amellyel csomagot kaphat, bár sok országban ez csak az egyik fő azonosító dokumentum.

Ki kaphat indulást az AliExpress segítségével

Természetesen problémák nélkül az, akinek a teljes nevét az induláshoz csatolt dokumentumok jelzik, képesek lesznek elvenni a csomagot.

Ha valamilyen oknál fogva nem jelenik meg az osztályon személyesen, más személyek meghatalmazás alapján megtehetik ezt.

Ez a kizárólag írásban elkészített dokumentum kötelező közjegyzői alá tartozik. A meghatalmazáson kívül a fent felsorolt ​​számból minden személyazonossági dokumentumot magával kell vinnie.

Mennyi ideig tárolják a csomagot a postában

A csomagok tárolási periódusaira vonatkozó szabályok, a különböző közlekedési társaságok változhatnak. Az orosz külföldi tároláshoz szükséges orosz hozzászólás 15 napot kap. Ha nem veszik át ezt az időszakot, akkor a mi esetünkben - Kínába küldjük vissza.

De az a tény, hogy a kínaiak általában kicsik, kevesebb, mint 2 kg, nem csomagként, hanem egy kis csomag formájában küldnek, amely a jelenlegi szabályok szerint a postahivatalban tárolható legfeljebb 30 nap.

Ha a címzettnek nincs lehetősége arra, hogy időben felvegye az indulást, akkor a vagyonkezelő írhat egy nyilatkozatot, amelyben meghosszabbítja azt (maximálisan egy hónap). Hasonló szolgáltatást fizetnek, tarifák megtalálhatók az Orosz Post weboldalon.

Ha véletlenül megerősítette az áruk kézhezvételét, de valójában nem, akkor 15 napod van a vita megnyitására. Ha azonban annak valószínűsége, hogy az áruk egyszerűen még nem értek el a végső tételt, akkor jobb, ha meghosszabbítja a terminál védelmi időt - már írtuk, hogyan történik ez.

Hogyan szerezzünk egy csomagot az AliExpress -rel e -mailben

Az értesítés kézhezvétele után megjelennie kell a postahivatalban, be kell mutatnia egy személyiség -tanúsítványt, és kitöltenie kell a nevet és az útlevél adatait, a dátumot és az aláírást. Az operátor az adatok egyeztetése után levelet fog adni.

Nyomtathat egy értesítést és kitöltheti otthon - ebben az esetben néhány percet takaríthat meg a postában. Ha a nyomkövetési kód szerint a csomag megérkezett a rendeltetési helyhez, de az értesítés nem jött hozzád, hogy postai úton vegye fel a csomagot, csak jelenjen meg a szoftverben, és biztosítsa a munkavállalót az útlevéllel és a nyomvonalszámmal.

Ha az indulás tartalmának ellenőrzése eredményeként eltérést talált (súly szerint, mennyiség), akkor azonnal fel kell állítania egy igényt a befektetés hiányossága miatt.

Vegye figyelembe, hogy a videó kicsomagolásának folyamatának eltávolítása csak úgy történik, hogy "vas" érvekkel rendelkezzen, amikor igényt állítanak fel. Adatainak láthatónak kell lenniük a videó felvételén, a nyomkövetési kóddal, valamint a csomagolási hibák észlelésére.

FIGYELEM. Annál is kívánatos, hogy eltávolítsa a kicsomagolási folyamatot, ha otthon csinálja. A törékeny áruk a gondatlan szállítás eredményeként károkat okozhatnak, és a lövési anyag az egyetlen, de erős érv a törött/alacsony minőségű áruk pénzeszközeinek visszatérítésére. A probléma leírásával kapcsolatba kell lépnie az AliExpress támogatásával, a kicsomagolásról szóló videó alkalmazásával.

Közvetlenül a postahivatalban a szállítási díjat nem számítják fel, de ez az olcsó megrendelésekre vonatkozik. Ha az indulás költsége meghaladja az 500 eurót, akkor az áruk értékének 30% -át meg kell fizetnie, amely meghaladja ezt a korlátot.

Hogyan szerezzünk egy csomagot az AliExpress -szel Pyaterochkában

Ha a legközelebbi Pyaterochka szupermarketet szállítási módszerként jelezte, amikor megrendelést bocsátott, amikor az áruk megérkezik a helyre, az SMS -értesítés a kóddal jön, és kéri az áruk felvételét a kiosztott idő alatt.

El kell jönnie a hálózati áruházba, és találnia kell egy speciális box -irodát, ahol elit dohányt és alkoholtermékeket árusít, az emberek "tabakoshopnak" hívják őket. Itt az előre fizetett postai tételek kibocsátását is végrehajtják.

Annak érdekében, hogy az árukat az AliExpress -ről a Pyaterochkára hozzák, fel kell hívnia a pénztárosnak a kódját az SMS üzenetekből, és útlevelet kell bemutatnia, és néhány perc múlva a csomag vagy a csomag a kezedben lesz. A csomagok csomagjai ugyanúgy működnek, mint maga a szupermarket.

Megrendelést kaphat az AliExpress -rel a Postmate -ben, ha van ilyen a boltban. Ez még kényelmesebb, mivel csak az SMS üzenetből csak a sávszámot és a kódot kell jelölni, anélkül, hogy az identitás megerősítené a dokumentumok bemutatása nélkül.

Hogyan lehet megerősíteni az aliexpress -en a csomag fogadásának tényét

Ha megkapja az árut, úgy, hogy az eladó pénzt kapjon, meg kell erősítenie, hogy már elvette. Ezt meg lehet tenni a kereskedési platform weboldalán és a mobil alkalmazásban.

Ehhez be kell írnia a fiókját, válasszon egy megrendelést, és nyomja meg a "Nyugtás megerősítése" gombot. Megjelenik egy pop -up ablak, amely információkkal rendelkezik a vita megnyitásáról a megerősítés napjától számított 15 napon belül, ha az áruk rossz minőségűek.

Akkor felajánlják, hogy értékelje a szolgáltatás minőségét, és ötpontos skálán vásároljon árukat. Ha a megrendelés több árucikk pozíciót tartalmaz, akkor mindegyikre értékelést lehet adni azzal a lehetőséggel, hogy elhagyja a felülvizsgálatot, és legfeljebb 5 összegben rögzítse a fényképeket.

Ne feledje, hogy az ügyfelek véleménye és értékelése alapján az eladó besorolása alakul ki, így a cselekedeteinek a lehető legkitatívabbnak kell lenniük.

Mi a teendő, ha az AliExpress csomaggal nem érkezik meg

Ha a csomag kicsomagolása során úgy találja, hogy a jövedelmező termék megsérült vagy nem felel meg a leírásnak, akkor tájékoztathatja az eladót róla, és ha ez nem reagál megfelelően, akkor vitát nyithat.

De mit kell tenni, ha a csomag soha nem jött? Ha a nyomkövetési kódex szerint már megérkezett a rendeltetési országba, azt javasoljuk, hogy várjon még néhány hetet, és kérje meg az eladót, hogy bővítse a vevő védelmét, ha lejár.

3-5 nappal a meghosszabbított időszak lejárta előtt nyissa meg a visszaküldési vitát. Ha az eladó, különféle ürügyek alatt, megtagadja a védelmi időszak meghosszabbítását, ne habozzon a vita megnyitásával is.

Mint láthatja, a legtöbb esetben az AliExpress -rel történő felvételéhez szabványos cselekedetekre lesz szüksége, különösen, ha az a tanszékre érkezik.