Mert és hogyan hagyhat egy termék -áttekintést az AliExpress -en

Az AliExpress jelenleg a legnagyobb kínai kereskedési platform, az eladók száma, amelyen tízezrek számolnak, és a címsorok száma milliók. Naponta új áruk ezrei jelennek meg, amelynek minőségéről semmi sem ismert, és a felhasználói értékelések talán az egyetlen kritérium igényükre. Ezen túlmenően, a vélemények alapján, az eladó egészét meg lehet ítélni - ha nagy számú negatív válasz van, akkor nem valószínű, hogy érdemes kapcsolatba lépni egy ilyen viszonteladóval, még akkor is, ha a legvonzóbb árakkal rendelkezik Egy bizonyos és szükséges termékhez, amelyre szüksége van.

Miért van szüksége az AliExpress -ről szóló véleményekre

Ellentétben a csomag fogadásáról szóló válasz jelzésével, a termék felülvizsgálatának elhagyása - az opció opcionális. Szigorúan véve, a legtöbb vásárló egyszerűen csak beszámol az indulás fogadásáról, a vásárlás bezárásáról, anélkül, hogy megjegyzéseket írt volna.

De a legfelsõbb emberek megértik, hogy a vevőkről és egy konkrét címsorról szóló véleményük fontos, hogy más vevők döntést hozzanak. A helyzet az, hogy minden online vásárlás távolról készül - az a lehetőség, hogy az árukat a kezükben tartsák, érezzük, megpróbálják vagy megpróbálják elvileg. És mivel elég hosszú ideig megy, a visszatérés vagy a csere a hiába töltött hónapok.

Tehát valójában a vélemények értékes vagy hasznos dolog azok számára, akik tetszett a termék, amelyet már megszereztek, és sikerült megbizonyosodnia arról, hogy minőségét és megbízhatóságát és megbízhatóságát megbizonyosodja meg. Ne feledje, hogy önmaga valószínűleg használt vagy használja mások válaszait az új vásárlások során. Végül az alaposan "átitatott" karmával rendelkező eladóknak kevés esélyük van arra, hogy az aliexpress -en maradjanak, és sikeres kereskedelmet folytassanak a rossz minőségű árukban.

Hogyan és hol lehet írni egy termék -áttekintést az AliExpress -en

Minden megrendelése, megerősítve és megerősítést vár, a "Profilom" oldalon található. Négy lap van közvetlenül a felső menü alatt, amelyben megtekintheti a megrendeléseit, állapotuktól függően:

• nem fizetett;
• Várakozás a küldésre;
• küldött;
• Várakozás a megfontolásra.

A véleményekkel való munka csak az utóbbi két státusra lehetséges.

Ha rákattint a „Megrendelés” fülre, akkor az úton lévő vagy már beérkezett összes megrendelés listáját, de amelyre vonatkozóan még nem jelezte a webhelyen, a kézhezvételt megnyitja. Az utóbbi esetben csak kattintson erre a megrendelésre, és kattintson a "Nyugtás" gomb "megerősítésére" gombra.

Ha a megrendelés több áruhelyzetből áll, jelölje meg a kapott csajot, és kattintson a "Megerősítés" gombra.

Közvetlenül ezt követően az AliExpress köszönetet mond a vásárlásért, és felajánlja, hogy hagyjon áttekintést. Lehet, hogy ezt nem teszi meg a "Visszatérés a profilhoz" lehetőség kiválasztásával. De jobb, ha a fenti okokból hozzáadja véleményét a termékről. De van még egy - nem fog bosszantó javaslatokat kapni, amelyeket az online áruház látni akarja.

Fontolja meg a Step -by -lépési utasításokat az AliExpress áttekintéséről.

Ha a "Hagyja a felülvizsgálatot" című cikket, akkor az egyes termékeket a három tulajdonságnak megfelelően értékelheti, és az egyes pontokra az egységről ötre helyezkedik el a csillagok formájában.

Ezek a fogyasztói jellemzők:

• Hogy az áruk leírása pontos volt -e;
• Mennyire tetszett a kommunikáció az eladóval;
• Elégedett -e a küldés sebességével?.

A jellemzők mindegyike fel lehet szerelni mind a kvantitatív értékeléssel, mind a saját kommentárjával, leírva a magas vagy nem kielégítő értékelés meghatározásának okát. A megjegyzések mellett fotókat is hozzáadhat a vásárolt árukról (legfeljebb 5 kép).

A megjegyzések nem szükségesek, a csillagokkal ellentétben. De ha komoly igényei vannak, a potenciális vásárlók azon gondolkodnának, miért nem tetszett a vásárlás.

A megfelelő opció bekapcsolásával hagyhatja felül a névtelenség feltételeiről szóló áttekintést. Ha a termék fut, és az Ön megjegyzése értékesnek tekinthető, akkor egy közös szalagban jeleníthető meg, nem is beszélve az előfizetők táplálékáról.

Amikor kitöltött mindent, amit szükségesnek tartott, megnyomhatja a "Publish" gombot.

Adjon hozzá egy áttekintést az AliExpress -ről a megrendelés lezárása után, majd később a Szolgáltatást a megrendelés kézhezvételének megerősítésének napjától számított 30 napon adják meg. Ehhez kattintson az árukra, amelyeket értékelést szeretne tenni, majd a "Review" fül "-re kell lépnie. 30 napos időszak után ez a lap elérhetetlen lesz.

Ha kis számú csillagot és negatív megjegyzést fűz le, az eladó kapcsolatba léphet Önnel, és kérheti Önt, hogy magyarázza el ezt az alacsony besorolást. Ha reagál, akkor előfordulhat, hogy az eladó valamilyen formában kompenzációt kínál (visszatérítés, áruk kiutasítása szimbolikus költségekkel vagy általában ingyenes ajándékkal). Tehát ne lustáljon lusta, hogy megvizsgálja a személyes üzeneteket.

Bizonyos esetekben az eladó vagy az AliExpress kezdeményezéséről néhány bónuszt kínálhat a felülvizsgálatok megfogalmazásáért - és ez egy újabb ok a szabály bevezetésére az itt elvégzett összes vásárlás értékeléséhez. Ezt követően ezek a bónuszok a következő vásárláskor használhatók.

Az AliExpress -en történő vélemények írásának árnyalata

Nemrégiben megjelent egy nagyon hasznos "szolgáltatás" a webhelyen - az összes megjegyzést az Ön kényelme érdekében lefordítja az anyanyelvére. A szolgáltatás ehhez online fordítókat használ, ezért ne kezelje a fordítás minőségét túl kritikusan - még akkor is, ha az egyes kifejezések így néznek ki.

A felhasználók által hagyott fotók lehetővé teszik számunkra, hogy értékeljük annak valódi megjelenését, összehasonlítva az eladó leírásában található hirdetési képpel.

Lehetséges -e felülvizsgálatot hagyni, ha az áruk nem érkeznek meg?

A válasz negatív lesz. Csak annyit tehet, hogy vegye fel a kapcsolatot az eladóval a késedelem okának tisztázása érdekében, és a vita megnyitása csak azokban az esetekben megengedett, amikor a vevő hivatali ideje lejárt.

Áttekintés a vita megnyitása során

Amíg a vita meg nem hozza egy konkrét döntést, nem kommentálhatja a rendet - sem pozitív, sem negatív. A megrendelés és a pénz visszatérítése esetén is lehetetlen elhagyni a felülvizsgálatot - úgy gondolják, hogy ha nem tartotta az árut a kezedben, akkor nincs joga megítélni azt.

Ha az áruk fogadásra kerülnek, de legyőzték vagy nem felelnek meg a leírásnak, az áttekintések elfogadhatók, függetlenül attól, hogy a vitát az irányba döntötték. Ha az eladó javára - továbbra is negatív megjegyzést hagyhat egy adott üzletre vonatkozóan.

Miért nem jelenik meg a felülvizsgálat?

A szolgáltatás oly módon van megszervezve, hogy a véleménye csak 30 nappal a közzététel után automatikusan megjelenjen a webhelyen. Ha az eladó reagált rá és válaszolt, azonnal megjelenik a kommentárja után.

Egy ilyen rendszert alig lehet optimálisan nevezni, mivel a véleményeket nagy késéssel adják meg, de ezt úgy végezzük, hogy az eladónak ideje és képessége legyen a probléma megoldására egy adott vevővel.

Hogyan lehet megváltoztatni az AliExpress áttekintését

Bármilyen felülvizsgálatot beállíthat vagy kiegészíthet az AliExpress -en - ez sok időt kap, 150 nappal a kommentár megjelenésének pillanatától kezdve. Ez úgy történik, hogy az áruk minőségét a használat megkezdése után valamikor ki lehet értékelni, és 5 hónap ehhez elfogadható időszak.

A korábban rögzített áttekintés aliexpress -re történő megváltoztatásához be kell lépnie a megrendelésekbe, válassza ki a listában szereplő „mindent” listát, kattintson rá, és válasszon egy olyan terméket, amelyet megjegyzéshez hagytak. A beállításához kattintson a "Review hozzáadása" gombra.

Az értékelés kijavításához vegye fel a kapcsolatot a támogatási támogatási szolgáltatással azzal a magyarázattal, hogy a Csillagok száma letette a csillagok számát. Az eladó azonban az AliExpress adminisztrációra is vonatkozhat, bizonyítékként szolgál a vevővel való levelezés értékelésének igazságtalanságáról, amely kimondja, hogy nem ellenzi az értékelés megváltoztatását.

Lehet -e törölni egy áttekintést?

Sem az eladónak, sem a vevőnek nincs ilyen lehetősége.

De panaszkodhat az AliExpress támogatásáról, akkor a kérése teljesülhet, de csak akkor, ha megsérti a webhely szabályait. Például, ha a személyes levelezésben az eladó sérti Önt. Csak a konfliktus helyzetének részletes leírása, a levelezéshez és annak képernyőképeihez való hivatkozás biztosítása. Ha az adminisztráció meggyőzőnek tartja az érveket, a felülvizsgálat törölhető.

Hogyan lehet megtekinteni az összes osztályt és véleményt az AliExpress -en

Ilyen lehetőség csak a webhelyen és a PC -hez rendelt verzióban érhető el.

A mobil alkalmazásban a "vélemények kezelése" funkció nem érhető el, ezért külön -külön meg kell nézni az egyes termékekkel kapcsolatos megjegyzéseit. A felülvizsgálat keresése szintén kényelmetlen, mert ehhez a teljes listán át kell görgetnie a teljes listát.

De a webhelyen, hogy megkeresse a kívánt megjegyzést, könnyű - ha tudod, mit kell keresni.

Ehhez kattintson a "My AliExpress" fülre, majd kattintson az oldal alján található "Delivery Management" gombra.

A következő lehetőségek lesznek elérhetők:

• Az Öntől elvárt vélemények;
• Az Ön véleményei/megjegyzései;
• Mások véleménye rólad, mint vevőről.

Miután az első pontot választotta, megkapja az összes olyan árut, amelyet nem zavart, hogy értékelje. Emlékezzünk arra, hogy mindegyiknek van egy elévülési ideje, amely nem haladja meg a hónapot - ez az, hogy a Szolgáltatás ezt a mennyit hozzárendeli a vélemények elhagyására.

A „Vélemények rólad” fület gyakran nem üres, még akkor sem, ha nem lépett kapcsolatba az eladóval, és nem hagyta el a szöveges áttekintést, csak az értékelésre korlátozva. A helyzet az, hogy sok üzletnek van egy botja, amely áttekintést küld a „Köszönöm” üzenettel, amint bármilyen műveletet végrehajtott egy adott pozícióra. A valódi megjegyzések rendkívül ritkán jelennek meg, és csak te láthatod őket, de a bolt többi látogatója nem.

Ha azonban az értékelése hirtelen negatív (1-2 csillag), az eladó megpróbálja kideríteni, hogy mi kapcsolódik ez, és bár a levelezést általában személyes üzenetek útján hajtják végre, előfordul, hogy a szöveg megismétli a véleményeket.

Ami az Ön véleményét illeti, nem nehéz megtalálni őket az AliExpress webhelyen - teljes listát nyitnak meg, ha szükséges, az oldal keresését maga a böngésző segítségével használhatja.

És végül, emlékeztetünk arra, hogy a minőségi termékek keresése során nem szabad korlátoznia magát az AliExpress -en való áttekintésekre - megkeresheti, mit írnak a hálózaton választott címsorról. Például a közösségi hálózatokban, a YouTube -on, olyan szolgáltatásokban, mint az "OZZOVIK".