Mi a teendő, ha az internet nem működik a rostelecom -tól

Az internet a modern ember életének szerves része. Az életében mindenki problémákkal szembesült az internetkapcsolatban, akár alacsony adatátviteli sebesség, akár a kapcsolat teljes hiánya. Ez a cikk egy adott cég internetes problémáiról fog beszélni. Ha az internet nem működik a Rostelecomnál, akkor ez a cikk az Ön számára készült.

A legtöbb probléma otthon kiküszöbölhető

Az internet hiányának első és leginkább banális oka a javítási munkák társaság. Ezenkívül nem szabad elfelejteni az internetes kommunikációs szolgáltatások időben történő kifizetését. Végül is lehetséges, hogy nincs kapcsolata egyszerűen azért, mert nem fizetett érte. Ezért feltétlenül ellenőrizze fiókját a vállalat webhelyén.

Természetesen, mielőtt mindenben vádolná a szolgáltatót, győződjön meg arról, hogy az Ön oldalán nincsenek hibák. Ezért az indítók számára ezzel részletesen kitaláljuk.

Az első dolog, amit akkor kell tennie, ha az internet nem működik jól a fizikai kapcsolat ellenőrzése. Ha az internetkábel a számítógéphez van csatlakoztatva, próbálja meg újra felújítani. Tegye ugyanezt, ha a kábel csatlakozik az útválasztóhoz (útválasztó). Gyakran előfordul, hogy valaki, aki elhalad, a lábával fáj a huzalnak, és ez problémákhoz vezet a kapcsolatban. A probléma a hálózati eszközben is rejlik. Próbálja újra újraindítani az útválasztót. Ez a módszer sok esetben valóban segít.

Annak meghatározásához, hogy mi a probléma pontosan, csatlakozzon az internethez különböző eszközökről. Ha nincs hozzáférés, vagy nem működik jól a számítógépen, ez azt jelenti, hogy a probléma benne van. Számos oka van, amelyek alacsony csatlakozási sebességet provokálnak:

• A PC fertőzése rosszindulatú szoftverrel;
• A hálózati kártya -illesztőprogramok helytelen munkája;
• Több nagy fájl egyidejű letöltése.

Ügyeljen arra, hogy futtassa a vírusok teszteit. A rosszindulatú szoftverek nagyban befolyásolhatják mind az internetes sebességet, mind a számítógép teljesítményét.

Lehetséges, hogy a vírusok vagy a frissítések miatt a hálózati tábla sofőrei kudarcot vallottak. A megoldás itt lehet, hogy ezeknek a járművezetőknek az elemi újratelepítése. Megtalálhatja azokat a laptop vagy a számítógép gyártójának webhelyén, vagy válasszon a már telepített listájából a számítógépre. Mindezt a "Device Manager" -ben végezheti el, odamenhet, ha kattint a számítógépen a jobb gombra, és kiválaszthatja a menüben a "Menedzsment" lehetőséget.

A betöltés a volumenes fájlok vagy több torrent internetről jelentősen csökkenti az internetes sebességet. Az ilyen műveletek egyszerűen szinte a teljes forgalmat veszik igénybe.

Érdemes figyelmet fordítani az Ön által használt tarifára is. Ha feliratkozott egy alacsony sebességű csomagra, akkor ne panaszkodjon a lassú internetre.

Most a közvetlenül rostelecom problémáiról. Problémák és alacsony sebesség fordulhat elő a szolgáltató szerver maximális terhelése során. Nem tehetsz semmit vele, csak meg kell értenie. Ebben az esetben a bor kizárólag a Rostelecom -on fekszik, mert ez a feladata, hogy biztosítsa a kvalitatív kapcsolatot az egyes felhasználókkal, és szervezze meg a berendezés működését, hogy az bármilyen terheléssel megbirkózzon. Csak egy másik kábel használata segíthet itt. Ha rendszeres csavart párod van, a rostra való áttérés észrevehető különbséget fog adni a sebességben, de ez többletköltségeket fog fizetni. Ha az internetkapcsolat egyáltalán hiányzik (és már meg volt győződve arról, hogy minden rendben van), akkor azonnal vegye fel a kapcsolatot a Rostelecom támogatási szolgáltatással telefonon telefonon. A hibás működést magában a kábelben lehet a szolgáltatótól a lakásáig, tehát minél hamarabb felfedezi a hibát, annál gyorsabban kiküszöböli, és megkapja a régóta elsajátított internetet.

Lehet, hogy a Rostelecom által telepített ADSL modem sikertelen volt. A bontás oka lehet instabil feszültség az eszköz hálózatában vagy túlmelegedésében, az elosztó meghibásodása (az elosztásra van szükség a telefonra irányuló hangforgalom elválasztásához, és a forgalom az adatokkal, amelyek számítógépre vagy az adatokkal járnak, vagy útválasztó). Ezenkívül az internet hiányozhat a helytelen vagy elveszett beállítások miatt. Mindenesetre meg kell hívni a támogatási szolgáltatást, és felhívni a Mestert.

Ha az internetet az ETTH technológiával (a csavart pár szokásos módja) használják, akkor a kapcsolatok hibáinak okai a következők lehetnek:

• A hálózati eszköz helytelen beállításai (útválasztó/útválasztó). Ezt vagy egy szakember hívása határozza meg, vagy ha érezte a bizalom erősségét, a saját beállítást. Konzultálhat egy támogatási szolgáltatással kapcsolatban, hogy ez hogyan történik;
• Maga a kábel problémái. A kábel banális cseréjével úgy dönt, hogy egy új;
• Portkárosodás a hálózati eszközön. Az a port, amelybe a kábel beragadt, elemi lehet, ha más módon megsérülnek vagy megsérülnek. Ebben az esetben a kábelt egy másik porthoz kell csatlakoztatni.

Ha az internetes kábel közvetlenül a számítógéphez van csatlakoztatva, ellenőrizze a hálózati beállításokat. Le tudnak menni, vagy a szolgáltató megváltoztathatja. A beállítások ellenőrzéséhez lépjen a "Hálózat és az Internet" elemre. A vezérlőpulton keresztül juthat el, vagy a jobb alsó sarokban lévő internetkapcsolat ikonján a jobb alsó sarokban kattinthat, és válassza ki a listában szereplő megfelelő elemet. Ezután kattintson a kapcsolatra az "Active Network" egységben. A megjelenő ablakban válassza a "Tulajdonságok" lehetőséget, hogy az Ön előtt egy alkatrészlistája legyen. Kiválasztania kell az "IP 4 (TCP/IPv4)" összetevőjét, és kattintson a "Tulajdonságok" gombra. Ott látni fogja azokat a mezőket, ahol az IP -cím, az alhálózati maszk és a DNS -kiszolgáló beírja. Ellenőrizze ezeket a beállításokat a szolgáltatóval. Ezek az értékek statikusak lehetnek (a szolgáltató speciális értékeket hív fel, amelyeket be kell írni a mezőkbe) vagy a dinamikát (a „IP-címet automatikusan be kell szereznie” lehetőséget, ebben az esetben nem. szükséges bármi bevezetéséhez).

Ha hirtelen problémái vannak az interneten a Rostelecom -tól, akkor vegye fel a kapcsolatot a vállalati támogatási szolgáltatással. Az üzemeltető ellenőrizheti, hogy a felek közül melyik felek jelentkeztek a problémák, és vagy elküldhetik az alkalmazottakat, hogy kiküszöböljék, vagy tippeket és ajánlásokat adjanak a hangoláshoz, ha az Ön oldalán kudarcok. Ha folyamatosan elégedetlen a nyújtott szolgáltatásokkal, akkor ahelyett, hogy végtelenül megpróbálná kijavítani az összes problémát, akkor talán gondolkodjon a szolgáltató megváltoztatásáról.

Ossza meg a Rostelecommal való együttműködés tapasztalataival kapcsolatos megjegyzéseit, elégedett -e az internetkapcsolat minőségével, vagy éppen ellenkezőleg, ne tanácsolja a szolgáltatásait. Írjon arról, mennyire hasznos ez a cikk számodra.